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新入社員への教え方
 
掲載日:2015-04-14

「見て覚えろ」という言葉はどの職種においてもよく言われています。しかし、それはわかっているつもりだが、ではどうやって教えたらいいのかがわからないというのが現状だと思います。この「見て覚えろ」ということは、終身雇用制度が崩壊し、短期間での業務の継承が求められている現状では、この指導スタイルは非効率なやり方で、いつまでたっても成長しない状況をつくる懸念があります。一見、面倒に見えますが、新人でも部下でも任せられるような仕事は言葉で説明し、計画に基づいて教えた方が効率がいいのです。リーダーは新たな業務を遂行でき企業の成長につながります。
 「自分の仕事だけで手一杯で、部下を教える余裕がない」 「仕事を教えるのに時間をかけるぐらいなら、自分でやったほうが早い」という文言もよく耳にしますが、部下を教え、育て上げるのは、上司の大事な仕事の一つです。

 教えてみて新人や部下ができるようになると、こんなに自分には考える時間、新たな業務を推進する時間があったのかと驚きます。

*OJT
OJTは各社実施されていることですが、Wikipediaに4段階職業指導法が記載されていましたので紹介いたします。

  1. 新人を配置 - 安心して行うこと。彼らが仕事に関し、事前に何かを知っているかどうかを調べること。彼らに学習に対する興味を持たせること。適切な持ち場を与えること。
  2. 作業をして見せる - 注意深く、根気よく、説明し、見せ、図示し、そして質問する。キーポイントを強調すること。一度に1点ずつ、はっきりと完全に教えること、しかし彼らがマスターできる限度を超えてはいけない。
  3. 効果を確認する - 彼ら自身に仕事をやらせてみる。彼らに説明させながらやらせること、彼らにキーポイントを説明させて示させてみること。質問し、正解をたずねること。彼らが理解したと判断できるまで、続けること。
  4. フォローする - 彼らに、彼ら自身が必要なときにだれに質問したらよいかの相手を判断させる。頻繁にチェックすること。積極的に質問するよう促すこと。彼ら自身に、その進歩に応じたキーポイントを見つけさせること。特別指導や直接のフォローアップを段々減らしていくこと。
    (出典 Wikipedia)
 
 
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